Front office Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Tulungagung memainkan peran penting dalam menjaga hubungan baik antara masyarakat khususnya masyarakat Kabupaten Tulungagung dengan Pemerintah Kabupaten Tulungagung dalam hal ini Dinas Perkim untuk memastikan kepuasan mereka. Front Office Disperkim berfungsi sebagai "wajah" Organisasi Perangkat Daerah. Sebagai hasilnya, kemampuan berinteraksi dengan masyarakat Kabupaten Tulungagung dengan sopan, efisien, dan profesional sangat penting didalam pelayanan front office.

Dengan mengintegrasikan berbagai layanan ke dalam satu ruang pelayanan front office, para pemangku kepentingan, seperti masyarakat Kabupaten Tulungagung, pengembang perumahan dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan dan informasi yang ada pada Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman tanpa harus berpindah-pindah antara berbagai lokasi atau bidang layanan pada Disperkim dengan adanya layanan frontoffuce ini mengurangi hambatan akses dan memudahkan interaksi dengan organisasi perangkat daerah.